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Digitalisierung in KMU: Es fehlt meist die CRM-Strategie

Mi 12. Jun. 2019 / 19:00 - 23:00 Uhr

boloria | Beratungsagentur für Relationship Marketing
Manfred Michèl Heros / im Sorell Hotel Merian

Die Digitalisierung wird bei kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) noch immer als ein Thema der grossen Unternehmen wahrgenommen. Die Bedeutsamkeit der Digitalisierung im Marketing (insbesondere beim Customer Management) wird noch nicht erkannt. Oft fehlt das Verständnis für ganzheitliche Kundenorientierung und es mangelt an Kundenbziehungsstrategien. Das Relationship Marketing bietet hier effiziente Ansätze (strategisch) und Möglichkeiten (operativ), das Kundenpotential durch bedarfsgerechte Serviceleistungen und Angebote auszuschöpfen 

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Veranstaltungsort

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