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Digitalisierung in KMU: Es fehlt meist die CRM-Strategie

Mo 4. Nov. 2019 / 18:00 - 20:00 Uhr

Die Digitalisierung wird bei kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) noch immer als ein Thema der grossen Unternehmen wahrgenommen. Die Bedeutsamkeit der Digitalisierung im Marketing (insbesondere beim Customer Management) wird noch nicht erkannt. Oft fehlt das Verständnis für ganzheitliche Kundenorientierung und es mangelt an Kundenbziehungsstrategien. Das Relationship Marketing bietet hier effiziente Ansätze (strategisch) und Möglichkeiten (operativ), das Kundenpotential durch bedarfsgerechte Serviceleistungen und Angebote auszuschöpfen.

Anbei die wichtigsten Eck- und Schwerpunkte zu Manfred Michèl Heros Firma «boloria»:

  • Mit "boloria« bietet Manfred Heros unabhängige Management- & Strategieberatung mit Expertise im Relationship Marketing.
  • Die Kernkompetenz besteht darin, die wahren Werttreiber in der Kundenbeziehung zu analysieren und für Ihr Unternehmen sowohl strategisch als auch operativ zu nutzen.
  • Zum Einsatz kommt hierbei ein kundenzentrierter Beratungsansatz, der alle Erfolgsfaktoren wertorientierter Kundenbeziehungen systematisch erfasst und zu zielgerichteten Konzepten und Massnahmen zusammenführt.
  • In der Zusammenarbeit mit Netzwerk-Experten wird die Kernkompetenz von boloria erweitert in den Bereichen: Prozess-& Organisationsmanagement, Digital & Content Marketing sowie Mitarbeiter-Training.
  • Mehr erfahren auf https://www.boloria.de

Wir freuen uns auf Eure Anmeldung, um mit euch dieses interessante Referat zu geniessen und im Anschluss bei einem geselligen Apéro zu diskutieren.

Beste Grüsse Der Vorstand

 

ab 18.00 Uhr Eintreffen der Gäste mit Willkommensapéro
ab 18.30 Uhr Beginn Referat bis ca. 19.15 Uhr
ab 19.15 Uhr Apéro Riche

Veranstaltungsort

Sorell Hotel Merian Basel
Petra Emmel
Rheingasse 2
4058 Basel
Schweiz
Tel. +41 61 685 11 11

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